Legal

Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En Muxaia respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: Francisco Jesús de Monasterio Oestreicher (Muxaia)
  • NIF: 06714356N
  • Domicilio: Calle Valderribas 6, 28007 Madrid (España)
  • Contacto: [email protected]

2. Qué datos tratamos y cómo los obtenemos

Esta web no tiene formularios ni áreas de registro. Solo tratamos los datos que tú nos envías al contactarnos:

  • Por correo electrónico: tu nombre, tu dirección de correo y la información que incluyas en el mensaje.
  • Por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación.
  • Datos de navegación: si aceptas las cookies de análisis o publicidad, datos sobre cómo usas la web (consulta la Política de cookies).

Te pedimos que no nos envíes datos sensibles ni datos de terceros sin su permiso.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

  • Responder a tus consultas y prepararte un presupuesto. Base legal: tu consentimiento al contactarnos y la aplicación de medidas precontractuales a tu solicitud (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
  • Prestar el servicio contratado y gestionar la facturación. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
  • Analizar el uso de la web y medir campañas, solo si lo aceptas en el aviso de cookies. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos sobre ti.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de las consultas mientras sea necesario para atenderlas y, si no llegas a contratar, un máximo de 12 meses. Si contratas, los conservamos durante la relación comercial y, después, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y fiscal). Los datos de navegación se conservan según lo indicado en la Política de cookies.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web y nuestros servicios funcionen, trabajamos con estos proveedores, que tratan datos por cuenta nuestra:

  • Cloudflare, Inc.: alojamiento y seguridad de la web.
  • MXroute: servicio de correo electrónico.
  • WhatsApp (Meta Platforms): mensajería, si nos escribes por ese medio.
  • PostHog: análisis de uso de la web, solo con tu consentimiento. Datos alojados en la Unión Europea.
  • Meta Platforms: medición de publicidad (Meta Pixel), solo con tu consentimiento y cuando esté activo.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a [email protected] e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos. La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS).

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio.